Сам 24 февраля заключил договор. Интернет появился только вчера вечером, поэтому мой Вам совет, звоните сразу. Мы подключили только после второго звонка в службу претензий.

Ростелеком- отвратительный провайдер. В Левенцовке ни чуть не лучше, чем в других районах города. Единственное преимущество, что он у нас есть, а так одни минусы. У того же АААнет отсутствие доступа к интернет, в среднем на час в 3 месяца бывает, у Ростелеком на 3 часа в месяц. Торрент тоже, вечно с проблемами, а тех. поддержка говорит, что ничем не может помочь. И когда проблемы с доступом в интернет, не дозвониться до них, линия перегружена. За 9 лет к разным провайдерам был подключен, Ростелеком уверенный аутсайдер по качеству, сервису и цене.

ilia-99
вы только в начале пути
у них такая база...всем базам база
и ваше заявление может по ней ходить примерно месяц
пинайте, звоните, подгоняйте...просто так не ждите

...терпенья Вам!

Спасибо всем за поддержку... Завтра с утра начну звонить по поводу монтера. Кстати минут 30 назад мне позвонили из ростелекома спросили буду ли я завтра дома чтобы заключить договор. Когда узнали что я его уже сам заключил в сервисном центре - меня поздравили. Я им говорю а с чем вы меня поздравляете мне там ждать, потом еще ждать потом еще... а мне в ответ мы вас поздравляем что вы заключили договор и засмеявшись положили трубку!!!

Не забудьте приобрести телефонную розетку, которая стоит рублей 15. А то монтер захочет ее рублей за 200 загнать, а откажитесь - придет еще через неделю.

у меня чет скорость совсем упала...
некоторые сайты загружаются, такое ощущение как на диалапе...

SNAKE61
я вообще то хотел кабель со своей стороны обжать коннектором RG11 и втыкать его сразу в сплиттер. Или такое подключение не "по ростелекомовски"?

Уважаемые жители района!
Я подключился к интернету от Ростелеком. Столкнулся со всеми теми прелестями о котором здесь много пишут, все вполне соответствует действительности. Лично я ждал около месяца. До звонница куда либо практически не возможно! Особенно в службу тех поддержки. А если дозвон произойдет - это еще не факт, что с тобой будут общаться и решат твою проблему. Создается впечатление то, что система работает сома по себе:- Без всякого управления и обслуживающего персонала.
Монтажник по установки линии,- не чего о нем плохого сказать не могу. Он объяснил, что быстро сделать подключение не возможно по причине того, что не кому работать от того и задержки. Всего работников производящих подключение 5 человек на весь город!.
Качество работы - если быть до конца объективным меня устраивает.- Он работает не плохо.- Если работает! Вчера что-то у них случилось.- Пол дня не работал вообще. Но как уже писалось до звонница и узнать причину не было возможности. Просто они отключили свои телефоны таким образом односторонне прервав с нами связь, исключив поступления к себе всяких вопросов на которые могли бы ответить.. До этого у меня было подключение от ЦТС и СПАРК - это конечно небо и земля или день и ночь. Но у нас пока нет альтернативы. Приходится довольствоваться тем, чего мы имеем. Все же совет сомневающимся:- Подключайтесь!. Это лучше чем ЮСБ однозначно. К стати АТС находится в доме Жданова 33/7 Это куда поступает, приходит сигнал.- Расстояние не очень большое. Это +.
Всего доброго всем! Пользующимся пожелание быстрой и стабильной работы!

Монтажник заводит в Вашу квартиру "лапшу", которую необходимо подключить к телефонной розетке. А вот от нее уже кабелем в сплиттер, комп и т.д.

Блин! Если бы ЮТК подключала к интернету не по ADSL, а по FTTB, к примеру, то жалоб пользователей было бы в разы меньше. Моя их не понимать.

Тут я с Вами не соглашусь. Технические характеристики для каждой из технологий доступа у них на высоте... А вот сервис и работа с людьми конечно ещё хромает.

у нас сегодня по подъезду ходил парнишка,собирал подписи в пользу какого-то ЭР-Телеком...говорит подключат как только 51 процент подписей соберет.и еще при условии что их кабельное подключишь что ли...как то так.я не вдавался в подробности.говорит вроде оптику протянут...

Сегодня в третий раз по договорённости с мастерами по их звонку вчера прождали сегодня с 18-00 до 21-00 - ни кто опять не пришёл и не позвонил! Козлота...

Телефон отдела претензий уже знаете? Звоните только туда, ибо с Ростелекомом возможна работа только в претензионном порядке.
Меня тоже долго завтраками кормили, но в сроки по договору таки уложились, гады.

А мне уже месяц ставят интернет. Пришел мужичок копался 3,5 часа в итоге сказал у вас модем бракованный....предложил купить новый у него я отказался. Теперь жду чего не знаю!!!!!P.S.ругаться мне надоело и ними, компания не понимает что делает. Спарк рулит.А можно телефончик куда претензии направлять!

242-20-09 отдел претензий

ammarova Уважаемая! Так получилось я случайно умудрился понизить вам бал в репутации. Честное слово я этого не хотел!
И также не хочу, чтобы вы на кого то могли подумать. Я бы с удовольствием поправил то, что сотворил но не знаю как.
Не обижайтесь сильно на меня.

ne on я уже не обижаюсь

Два дня интернет на работал:-( без объяснения причин. Хорошо, "свои" люди узнали, что у ростелекома был большой обрыв в сети 9-го вечером. Вот сидела у компа и ждала интернета как хорошей погоды

Тина
а за день до этого на часть сайтов можно было зайти, а некоторые сайты и вовсе не отвечали, например google

Люди добрые! прошедшие ад поключения - наставьте на путь истинный. Мечтаю увидеть у себя монтера для подключения телефон диспечера 269-91-15 занят. Звоню в отдел притензий 242-20-09 занят. Оставил гневное письмо на сайте в разделе вопросов - тишина. Тех поддержка - не кладите трубку операторы заняты! Куда бы дозвониться - пригласить монтера?!!

по номеру 269-91-15 нужно звонить до 12ч. после уже не поднимут, даже если занято
в отдел притензий 242-20-09 звони-звони-звони, я их достал именно через этот отдел

да никак.я когда еле-еле дозванивался (ждал по 20 минут)-ответ был один.в договоре указано:в течение 10-ти дней.и точка! уже думал не прийдут-но в самом конце 10-го дня от заключения дог-ра пришёл мужичёк,закинул лапшу в квартиру и ушел.вот и все.так что ответ один-ЖДАТЬ! с ними бесполезно по-моему общаться,просто как об стену горохом...они не хотят идти на встречу клиентам.

Я еще звонила в договорной отдел 244-05-11, а они связались с монтером.

Панда
Еще раз внимательно перечитал мой злощасный договор - там нет вообще ни слова про сроки подключения - ни 10 дней ни каких либо других. Есть фраза " началом оказания услуг является момент предоставления доступа к оборудованию Оператора" и все...(((