Melania
это не Сергей случайно?

Конечно скидывайте!!

нет, не Сергей)

Melania
ко мне один пришел от туда и сказал ждите 2 недели, если не подключат, позвоните мне и мол скажу на какой стадии ваш заказ

A030
У меня теща так в 3-8 интернет подключала. Сказали в течении 3-х дней проведут. Неделя тишина, две тишина когда пошла третья об этом узнал я... Гневное письмо в "Ростелеком" и уже на следующий день тёщю задолбали звонками мол "когда вам будет удобно". В "Ростелекоме" реакция на жалобы мгновенная, только обязательно начальству и в письменном виде (можно и на электронку).

ErroR
по какому адресу писать, подскажите пожалуйста

Написал уже 3 письма, в ответ тишина.

Писал сюда disp@rst.south.rt.ru

Текст письма (писал от лица тещи):

Здравствуйте.

27.08.2012г. со мной был заключен договор №xxxxxxxxxx  на подключение к услугам интернет по адресу: г.Ростов-на-Дону ул.Жданова x/x кв.x. 29.08.2012г. мне позвонили и уточнили в какой день мне будет удобно провести интеренет. Я сказала, что мне будет удобно 31.08.2012г. Инженер сказал, что мне еще раз перезвонят. До сегодняшнего дня 16.09.2012г. никаких звонков не было. Интернет мне так мне и не подключили. Я звонила в справочную службу с целью выяснить в чем причина по которой мне не подключают интернет. В справочной мне ответили, что этой информацией располагает только диспетчер. Позвонив диспетчеру я получила ответ, что моя заявка у какого то другого диспетчера. В результате нескольких звонков по разным телефонам которые мне давали сотрудники вашей компании я так и не смогла выяснить когда же мне будет подключен интернет. Прошу разобраться в моей проблеме.

С уважением xxxxxx

Повторюсь, тещю на следующий день задолбали звонками.

ErroR
спасибо за адрес, подожду еще чуть-чуть и напишу им

ErroR
Написал вчера данное письмо, пока никто не звонил.
Набрал номер который предоставила Melania, вроде как на завтра договорились на подключение.

A030
Ну, значит мне просто везет на ругонь.

A030
по результатам отпишитесь пожалуйста

Результат такой: в субботу пришёл парень, подключать интеренет + тв, подключал около часа только интернет. Спросил про тв, говорит ничего не знаю у меня в наряде только подключение интернета. И то, заработать он сможет только в понедельник в лучшем случае.
Ладно думаю, хоть так, через пару часов звонок на телефон - вам всё подключили? Описал ситуацию, пообещали понедельник вторник завершить все работы.

У нас модемчик!!!! Пока работает!!!

Подскажите ростелеком можно через сбербанк (банкомат, сберонлайн) оплачивать?

через сберонлайн можно вообще любой платеж сделать при наличии соотвествующих реквизитов

Да, единственное - у меня в назначении платежа по реквизитам Ростелекома выскакивает "телефония", а не "услуги интернет", я так понимаю, что абоненту присваивается "виртуальный" номер телефона при его отсутствии. Все платежи проходят.

Интернет заработал. Тв не смогли подключить, т.к. у меня стоит тв-тюнер, а к нему по их словам без вариантов.

Почему без вариантов?

asd11
У тв-тюнера вход только под антенну, сказали такой вход не возможно использовать для подключения.

A030
Тогда можете подключить себе кабельное (в наших домах - от РИКом).

Тина
ОО, я не знал, подскажите как это сделать?

Можно купить модулятор типа Terra MT41 (звук моно, стоит 1300р) или Terra MT47 (звук стерео, стоит 1700р). Не вдаваясь в подробности его работы скажу, что он будет служить переходником между "тюльпанами" (выход из приставки по RCA) и антенным кабелем, то есть позволит смотреть IPTV Ростелекома через ТВ-тюнер.

вот человек который подключает-Владимир 89526079679, позвоните он вам все расскажет, и если будет техническая возможность то подключит быстро. по крайней мере со мной так было.

temirbulat
Спасибо