Если замерзают жильцы всего подъезда, то в этом случае можно звонить не только в Управляющую компанию, но и в Жилищную инспекцию. Обычно в отопительный сезон в данной организации открывают «горячую линию» для приема звонков граждан.
Необходимость письменного обращения ↑
В случае игнорирования ваших звонков и нежелания решать проблему качественного отопления квартиры, необходимо обратиться в перечисленные выше структуры в письменном виде. При этом заявление составляется в двух экземплярах, на одном из которых Вам должны поставить отметку с входящим номером и датой приема документа на рассмотрение.
По закону письменное заявление проигнорировать нельзя, поэтому к Вам направят специалиста, который проведет замеры температуры в каждой комнате. При этом измерительный прибор должен находиться на уровне 1,5 м от пола, в метре от наружной стены. По итогам проверки составляется акт (два экземпляра), в котором отражаются результаты проведенных замеров. Один экземпляр этого документа должен забрать хозяин квартиры.
Согласно действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий должны выдерживаться следующие нормы температуры (оптимальные и допустимые).
Показатели температуры в квартире
Нормативные показатели температуры в квартире в зависимости от времени года
Важно! Если представитель жилищной организации не явился, то составляйте акт самостоятельно, пригласив других жильцов в качестве свидетелей. В акте обязательно укажите, что приглашенный вами сотрудник жилищной организации при обследовании квартиры не присутствовал по причине неявки.
Запрос в государственные органы ↑
Устали от борьбы за нормальные условия проживания? Не знаете, куда обратится по поводу отопления, чтобы уже, наконец, решить этот надоевший вопрос? Обращайтесь и пишите жалобы:
В органы местного самоуправления. В последнее время это можно сделать и по электронной почте. Адрес можно узнать на официальном сайте администрации вашего города или иного населенного пункта.
В Роспотребнадзор. В жалобе укажите наименование и адрес вашей управляющей компании. В зимний период специалисты данного государственного органа занимаются вплотную вопросами отопления. По итогам проверки, проведенной экспертами Роспотребнадзора, руководителю Управляющей компании будет выдано предписание об устранении нарушений температурного режима в жилом доме. В предписании всегда указываются сроки исполнения, за нарушение которых предусматриваются штрафные санкции.
В Прокуратуру. Письменная жалоба с требованием возбуждения дела против директора Управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.
Если подключить хоть пару домов думаю отвертеться не смогут и будет счастье в тёплой квартире!!!
Ничего подобного в 3-12 я в прошлом году в это время ремонт начинала. В квартире было вполне тепло. Вот горячей воды где-то месяц точно не было.
Спасибо за ответ
А то хотели нас тут залечить ... типо так и должно быть ....
Добавлено 02.02.2014 в 23:26
InDigo84 писал(а):
Если замерзают жильцы всего подъезда, то в этом случае можно звонить не только в Управляющую компанию, но и в Жилищную инспекцию. Обычно в отопительный сезон в данной организации открывают «горячую линию» для приема звонков граждан.
Необходимость письменного обращения ↑
В случае игнорирования ваших звонков и нежелания решать проблему качественного отопления квартиры, необходимо обратиться в перечисленные выше структуры в письменном виде. При этом заявление составляется в двух экземплярах, на одном из которых Вам должны поставить отметку с входящим номером и датой приема документа на рассмотрение.
По закону письменное заявление проигнорировать нельзя, поэтому к Вам направят специалиста, который проведет замеры температуры в каждой комнате. При этом измерительный прибор должен находиться на уровне 1,5 м от пола, в метре от наружной стены. По итогам проверки составляется акт (два экземпляра), в котором отражаются результаты проведенных замеров. Один экземпляр этого документа должен забрать хозяин квартиры.
Согласно действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий должны выдерживаться следующие нормы температуры (оптимальные и допустимые).
Показатели температуры в квартире
Нормативные показатели температуры в квартире в зависимости от времени года
Важно! Если представитель жилищной организации не явился, то составляйте акт самостоятельно, пригласив других жильцов в качестве свидетелей. В акте обязательно укажите, что приглашенный вами сотрудник жилищной организации при обследовании квартиры не присутствовал по причине неявки.
Запрос в государственные органы ↑
Устали от борьбы за нормальные условия проживания? Не знаете, куда обратится по поводу отопления, чтобы уже, наконец, решить этот надоевший вопрос? Обращайтесь и пишите жалобы:
В органы местного самоуправления. В последнее время это можно сделать и по электронной почте. Адрес можно узнать на официальном сайте администрации вашего города или иного населенного пункта.
В Роспотребнадзор. В жалобе укажите наименование и адрес вашей управляющей компании. В зимний период специалисты данного государственного органа занимаются вплотную вопросами отопления. По итогам проверки, проведенной экспертами Роспотребнадзора, руководителю Управляющей компании будет выдано предписание об устранении нарушений температурного режима в жилом доме. В предписании всегда указываются сроки исполнения, за нарушение которых предусматриваются штрафные санкции.
В Прокуратуру. Письменная жалоба с требованием возбуждения дела против директора Управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.
Если подключить хоть пару домов думаю отвертеться не смогут и будет счастье в тёплой квартире!!!
Отличный ответ
Только в квитанции за январь отсутствует плата за отопление ....
Влияет ли это на качество услуги ( отопления ) - ???
Бесполезно. Когда мы въезжали в квартиру (это был октябрь) отоплеие включили в нашем доме только 15 НОЯБРЯ! Мы куда только не писали и в инспекцию и в министерство и президенту, везде никому дела до нас нет. Какие-то тупые отмазки повсюду. Причем ответ примерно такой - с нашей стороны все ОК, это тупит ваша УК.
Бесполезно. Когда мы въезжали в квартиру (это был октябрь) отоплеие включили в нашем доме только 15 НОЯБРЯ! Мы куда только не писали и в инспекцию и в министерство и президенту, везде никому дела до нас нет. Какие-то тупые отмазки повсюду. Причем ответ примерно такой - с нашей стороны все ОК, это тупит ваша УК.
Система сгнила на ухнарь ...( рыба гниет с головы )
Марианна
У нас стабильно 19-20 (с круглосуточным обогревателем и периодически включённой плитой). С утра обычно 19 в течении дня до 21 нагреваем. Конечно, это ненормальная температура и оччень прохладно, но выше 21 у нас ни разу не было.
у меня в 3-16 точно такая температура. на кухне 19, а по комнатам 20,+-21. Окна на два раза оконным скотчем прошла.ребенок как капуста))))).Хотя еще неделю назад было 28 и проветривала. завтра иду в УК .
Марианна
У нас стабильно 19-20 (с круглосуточным обогревателем и периодически включённой плитой). С утра обычно 19 в течении дня до 21 нагреваем. Конечно, это ненормальная температура и оччень прохладно, но выше 21 у нас ни разу не было.
у меня в 3-16 точно такая температура. на кухне 19, а по комнатам 20,+-21. Окна на два раза оконным скотчем прошла.ребенок как капуста))))).Хотя еще неделю назад было 28 и проветривала. завтра иду в УК .
Послушайте, у нас вчера жара вообще была и всю ночь спала открытая!
Марианна
У нас стабильно 19-20 (с круглосуточным обогревателем и периодически включённой плитой). С утра обычно 19 в течении дня до 21 нагреваем. Конечно, это ненормальная температура и оччень прохладно, но выше 21 у нас ни разу не было.
у меня в 3-16 точно такая температура. на кухне 19, а по комнатам 20,+-21. Окна на два раза оконным скотчем прошла.ребенок как капуста))))).Хотя еще неделю назад было 28 и проветривала. завтра иду в УК .
Послушайте, у нас вчера жара вообще была и всю ночь спала открытая!
сегодня попали в квартиру температура + 13 поная ж....а платить за отопление несобираюсь
окна от мароза некорорые повело сосульки весят (неделю на зад все было хорошо)
отвратительное качество затройки ( кто делал теплотехнический расчеп полные козлы ....
батареи еле теплые ( сказок по наросказовали теплее не стало )
если ситуация не поменяется откажусь от услуг тэц пусть прекрывают теплообменники и досвидания
поставим электро отопители и вопрос решится
написал ,позвонил, в УК жду результатов ...
у кого такая же ситуация равать всех
Да не сможете Вы отказаться от ТЭЦ в высотном доме. Не нагнетайте. УК тупо не подаёт нормально тепло, экономя на этом, так как в доме, извините за выражение, всего " три калеки с половиной" живут, люди-бедолаги , у которых вообще с жильём проблемы. Вот если бы 50-60% заселилось, то грело бы всё нормально. А так Вы только сами на нервах и других нервируете.Теплорасчёт в этих домах нормально сделан, другой вопрос, что теплоноситель холодный. Вот и всё.У нас в трёшке в 3-8 всё нормально, тепло даже в морозы, правда после ремонта год назад утеплили дополнительно всё , что можно.
В 3-10 и 3-12 прошлой зимой тоже напряги были,пока мало кто проживал, а в этом году вроде и не жалуются...
А что именно Вы утепляли? Можно подробности и как. Спасибо. Я хочу тоже утеплить но не решил как ещё.
Капитально заделали все щели в оконных проёмах и под подоконниками,заменили стеклопакет на лоджии, утеплили на лоджии стены,кроме стены со стороны кухни. Проклеили УРСой изнутри короба из гисолитовых панелей, добились тишину(не слышно соседей) и стало гораздо теплее. Заменили на входной двери уплотнители, дверь от застройщика не меняли. Решёточки на вентиляционных отверстиях в кухне и ванной поставили с открывающимися - закрывающимися шторками, когда надо, открываем для проветривания, потом закрываешь и сквозняки в квартире исчезают. Тщательно надо отрегулировать дверь с кухни на лоджию, чтобы плотно прилегала. Стены вкомнатах, где окна, зашили гипсокартоном, под г/к на стены наклеен очень плотный пенопласт. Заодно трубы отопления закрылись. Трубы предварительно загрунтованы и покрашены капитально масляной краской по металлу.
Марианна
У нас стабильно 19-20 (с круглосуточным обогревателем и периодически включённой плитой). С утра обычно 19 в течении дня до 21 нагреваем. Конечно, это ненормальная температура и оччень прохладно, но выше 21 у нас ни разу не было.
у меня в 3-16 точно такая температура. на кухне 19, а по комнатам 20,+-21. Окна на два раза оконным скотчем прошла.ребенок как капуста))))).Хотя еще неделю назад было 28 и проветривала. завтра иду в УК .
Послушайте, у нас вчера жара вообще была и всю ночь спала открытая!
Марианна
У нас стабильно 19-20 (с круглосуточным обогревателем и периодически включённой плитой). С утра обычно 19 в течении дня до 21 нагреваем. Конечно, это ненормальная температура и оччень прохладно, но выше 21 у нас ни разу не было.
у меня в 3-16 точно такая температура. на кухне 19, а по комнатам 20,+-21. Окна на два раза оконным скотчем прошла.ребенок как капуста))))).Хотя еще неделю назад было 28 и проветривала. завтра иду в УК .
Послушайте, у нас вчера жара вообще была и всю ночь спала открытая!
